Exercice du droit de rétractation

 

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

 

Vous pouvez exercer ce droit en remplissant le formulaire ci-dessous.

 

Attention : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations réalisées sur mesure ou nettement personnalisées.

 

Sont notamment exclues :

 

* les œuvres réalisées sur commande ;

* les créations comportant une couleur, une finition ou une dimension choisie spécialement pour le client ;

* les créations personnalisées à la demande du client ;

* toute œuvre fabriquée sur mesure.

 

Ces créations ne peuvent faire l’objet ni d’un retour ni d’un remboursement, sauf défaut de conformité.